Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng vg168, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh khi cần thiết theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie và các định danh thiết bị tương tự.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vg168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo lập, xác minh và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng đúng hạn.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu chống rửa tiền (AML) và chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi, cập nhật chính sách (bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vg168 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau để vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích bảo mật và hiệu suất hệ thống chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu hoặc khi cần ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vg168 sử dụng cookie (tệp dữ liệu nhỏ được lưu trong trình duyệt) và các công nghệ tương tự như pixel tracking, local storage để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vg168 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định AML.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

6 Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản

vg168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa vg168 và người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai kể cả nhân viên vg168 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp — khuyến nghị mạnh mẽ cho tài khoản có số dư lớn.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà vg168 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn mà vg168 đang nắm giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải giữ theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.

8 Trẻ Em & Người Dưới 21 Tuổi

Các dịch vụ của vg168 không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi quy định. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, vg168 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vg168 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong trang tài khoản cá nhân.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư khả dụng.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của vg168 vui lòng gửi đến:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấn — vui lòng sao chép thủ công)
• Tiêu đề email: [Yêu cầu bảo mật dữ liệu] - Họ tên đầy đủ - Tên đ ăng nhập
• Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.